Consulte la explicación a continuación.
Para crear valor de marca, la empresa debe generar disponibilidad mental en el posible cliente.
Explicación: La opción correcta es ‘‘Verdadero’’ porque, para crear valor de marca, es fundamental generar disponibilidad mental en el posible cliente. Esto significa que la marca debe estar presente en la mente del consumidor de manera constante y relevante, para que cuando este necesite un producto o servicio, recuerde fácilmente la marca y la asocie con cualidades positivas. La disponibilidad mental se refiere a la capacidad de la marca para ser recordada de forma espontánea en momentos de decisión de compra, lo que se logra a través de la repetición, la consistencia en el mensaje y una presencia constante en los canales relevantes. Al generar disponibilidad mental, la marca logra estar en la mente del consumidor cuando se encuentre en la etapa de consideración, facilitando su decisión de compra.
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