Explicación: Fragmentos destacados. Si no tienes acceso a la herramienta Guías en Sales Hub y necesitas insertar un esquema en tus notas de llamada, la mejor opción gratuita disponible serían los Fragmentos destacados. Los Fragmentos destacados son bloques de texto reutilizables que puedes crear y guardar con información estructurada, como esquemas, respuestas a preguntas frecuentes o detalles de productos y servicios. Puedes fácilmente insertar estos Fragmentos destacados en tus notas de llamada para asegurarte de que estás siguiendo un esquema específico durante la conversación con un cliente o prospecto. Esta funcionalidad te permite mantener consistencia en tus comunicaciones y asegurarte de que estás cubriendo todos los puntos importantes durante tus interacciones con los clientes, incluso si no tienes acceso a la herramienta Guías. Por lo tanto, la respuesta correcta es Fragmentos destacados.
Aprobar exámenes no es un ejercicio. Múltiples intentos no te harán más fuerte.